Laadun ytimessä on oppiminen
Kattokeskus järjestää kaksi kertaa vuodessa asennuksen peruskurssin uusille asentajille. Koulutuksissa perehdytään yrityksen arvoihin, turvallisuusohjeisiin, asiakasviestintään ja teknisiin yksityiskohtiin. Yhtenäisillä toimintatavoilla ja käytännön harjoituksilla rakennetaan osaamista, joka näkyy laadukkaana lopputuloksena asiakkaalle. Tässä artikkelissa kerrotaan toukokuussa 2025 pidetystä kurssista.
Mitä koulutuksessa opitaan?
Laadukas kattoremontti syntyy osaavien asentajien käsissä ja sen pohjana on ennen kaikkea huolellinen perehdytys ja koulutus. Kattokeskuksella panostetaan siihen, että jokainen asentaja tuntee yhteiset laatustandardit. Osaaminen on vahvan oppimiskulttuurin ja jatkuvan kehittämisen tulosta.
Perehdytys rakentaa luottamuksen
Kahden päivän mittaisella asennuksen peruskurssilla korostui kuinka tärkeää on, että asentajat omaksuvat yrityksemme yhteiset toimintatavat jo alusta alkaen. Koulutus ei ole yksittäinen tapahtuma, vaan osa jatkuvaa kehittämistä. Kattokeskuksella osaamista tuetaan sähköisellä oppimisympäristöllä, johon on koottu ajantasaisia ohjeita ja työturvallisuustestejä. Tämä osoittaa, että oppiminen ei pääty asennuksen peruskurssiin, vaan jatkuu osana arkea ja työtä.
Koulutuksen alussa käytiin läpi yrityksen toimintaperiaatteita ja arvoja. Asiakaslähtöisyys nousi vahvasti esiin esimerkiksi tilanteissa, joissa työmaalla tapahtuu virhe, toimintamalli on selkeä: asiakas pidetään ajan tasalla ja asiat korjataan avoimesti. Viestinnän pitää olla rehellistä ja luotettavaa.
Turvallisuus oli keskeisessä roolissa koulutuksen aikana. Kurssilla puhuttiin esimerkiksi työturvallisuusvaatimuksista ja siitä, miten tärkeää on huolehtia sekä työntekijöiden että asiakkaiden turvallisuudesta. Yksi keskeinen osa oli työalueen selkeä rajaaminen ja siisteyden ylläpitäminen, sillä ne vaikuttavat suoraan asiakaskokemukseen. Hyvä lisä koulutukseen oli toisen päivän aluksi järjestettävä pistokoe, jossa testattiin edellisen päivän oppeja kevyesti. Tämä rento hetki toi hyvää virkeyttä aamuun ja korosti oppimisen jatkuvuutta.
Yksityiskohdista syntyy varmuus
Yhteistyökumppanit Ruukki, Pisko ja Benders toivat koulutukseen tärkeää tietoa tuotteista ja asennusohjeista. Tarkkuus ja yksityiskohtien tuntemus olivat vahvasti esillä. Esimerkiksi pelti- ja tiilikattojen asennuksessa korostettiin oikeaa tekniikkaa ja materiaalien käyttäytymistä eri sääolosuhteissa. Myös sadevesijärjestelmät ja kattoturvatuotteet kuten tikkaat ja vesikourut tulivat tutuksi ja niiden asennuksesta opittiin laajasti. Kun tuotteet ja niiden ominaisuudet tunnetaan hyvin, se takaa asiakkaalle kestävän ja toimivan lopputuloksen.
Kurssin aikana keskusteltiin paljon myös työn vaikutuksesta asiakaskokemukseen: miten työmaan ulkoasu, aikataulujen pitäminen ja selkeä viestintä vaikuttavat luottamukseen. Asiakkaalle kattoremontti on usein iso päätös ja investointi. Siksi on tärkeää, että koko prosessi sujuu hallitusti ja laadukkaasti alusta loppuun.
Laatu ei synny sattumalta
Koulutus sisälsi myös käytännön osuuksia, joissa osallistujat pääsivät harjoittelemaan katolla tehtäviä työvaiheita. Näin teoria yhdistyi tekemiseen, ja samalla vahvistui ymmärrys siitä, että laatu rakentuu pienistä yksityiskohdista. Käytännön harjoittelussa korostui, miten saumattomalla yhteistyöllä ja yhteisellä ymmärryksellä varmistetaan, että jokainen vaihe tukee toisiaan ja lopputuloksena on laadukas ja huolellisesti toteutettu kattoremontti.
Koulutuksesta jäi selkeä viesti: hyvän lopputuloksen taustalla on aina valmistautuminen, osaaminen ja yhtenäiset toimintatavat. Kun asiakas valitsee Kattokeskuksen, hän saa tekijät, jotka on perehdytetty huolella ja jotka ymmärtävät, mitä luottamus työssä tarkoittaa. Laadukas kattoremontti ei synny pelkästään teknisestä osaamisesta, vaan siitä, että koko prosessi on hallussa suunnittelusta toteutukseen. Kattokeskuksen perehdytys rakentaa tätä kokonaisuutta huolellisesti, vaihe vaiheelta.
Tutustu asiakkaidemme palautteisiin tästä linkistä.
